Q：請問在拳頭韓國公司內(nèi)部，是否存在能夠識別并制裁“狙擊”行為的檢測系統(tǒng)或負(fù)責(zé)實時應(yīng)對的人力？據(jù)我所知，《永恒輪回》內(nèi)部就有這樣的專職人員。
A：我們也非常關(guān)注這個問題，并且迄今為止一直在對特定賬號采取單獨的措施。然而，這種方式的擴(kuò)展性較低，難以大規(guī)模實施，這是其局限性。因此我們正努力在系統(tǒng)性降低普遍不禮貌行為的方法與針對個別嚴(yán)重案例進(jìn)行賬號制裁之間尋求平衡。我們認(rèn)為同時采用這兩種方式才能實現(xiàn)最有效的應(yīng)對。我們將不僅從總部層面，也會與韓國方面共同審視是否有可以獨立執(zhí)行的措施。
Q：我認(rèn)為最近討論的“集中整治期（強(qiáng)化制裁期）”的想法，在改善玩家體驗方面是一次非常有意義的嘗試。作為拳頭的合作伙伴創(chuàng)作者，我接觸過許多玩家，在這個過程中也經(jīng)常遇到故意干擾游戲或蓄意導(dǎo)致失敗的玩家。雖然可以在游戲結(jié)束后使用舉報功能，或在嚴(yán)重情況下向客服中心單獨舉報，但幾乎從未收到過這些舉報實際導(dǎo)致了制裁的反饋。
正因為如此，無論是創(chuàng)作者還是普通玩家，都確實會對舉報系統(tǒng)是否真的在有效運(yùn)作產(chǎn)生疑問。對此我想提一個建議，如果目前向合作伙伴創(chuàng)作者提供的舉報功能能夠朝著提升其準(zhǔn)確性和可靠性的方向改進(jìn)，或者甚至可以考慮建立一個賦予他們“秘密監(jiān)督（臨時名譽(yù)監(jiān)督員）”角色的制度？
A：我們非常積極地看待能夠與出版社及社區(qū)論壇的緊密合作，他們可以幫助我們更直接地獲取玩家舉報信息。韓國發(fā)行團(tuán)隊和社區(qū)團(tuán)隊也正在為此進(jìn)行緊密協(xié)作。這樣的渠道對我們來說也極具價值。
即使在我們采取行動時也存在困難，原因在于我們必須嚴(yán)格遵守韓國的法規(guī)和法律要求。這與其它地區(qū)的要求不同，我們在非常謹(jǐn)慎地考慮這一點，并努力為玩家提供最有效的回應(yīng)。我們隨時愿意探索如何加強(qiáng)與韓國發(fā)行團(tuán)隊以及創(chuàng)作者之間的合作，以改善這種體驗。
您提到的集中整治期（強(qiáng)化制裁期）的想法，也是我們正在積極探討的課題。我們認(rèn)為在這一領(lǐng)域有很大的潛力。英雄聯(lián)盟社區(qū)中有許多模范玩家，我們希望能夠找到方法，以更有意義的方式支持他們做出貢獻(xiàn)。關(guān)于“秘密監(jiān)督”或“名譽(yù)監(jiān)督員”這樣的角色，我們也進(jìn)行了深入討論，這同樣是一個極具潛力的想法。
然而，最重要的是建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，確保只有真正模范的社區(qū)成員才能獲得這種權(quán)限。例如，可以設(shè)立像“榮譽(yù)等級6”這樣的制度，僅授予合作伙伴創(chuàng)作者或長期展現(xiàn)出良好行為的玩家，也可以設(shè)想讓這些成員承擔(dān)提供可信舉報的角色。
雖然尚未到能具體分享的階段，但這個課題是我們非常關(guān)注的領(lǐng)域，未來我們也會謹(jǐn)慎地繼續(xù)探討。
Q：關(guān)于狙擊主播以及韓國玩家對單排模式的認(rèn)知，我想進(jìn)行后續(xù)提問。韓國玩家容易受到所見所聞的影響，也容易被輿論左右。考慮到這一點，我很想聽聽您對以下方式的看法，在特定主播直播期間，公開并立即封禁實施狙擊或故意惡意行為的玩家，以此塑造“我們并未放任單排不管”的形象。
也就是說，這種可視化的制裁方式，是否能為社區(qū)論壇帶來更明確、更積極的認(rèn)知呢？
A：正如之前提到的，在韓國關(guān)于玩家身份信息或制裁細(xì)節(jié)的公開，存在著與其他地區(qū)不同的法律和規(guī)定要求。實時公開展示制裁措施的方式，雖然可能帶來顯著的效果，但在執(zhí)行此類措施時，也會伴隨相當(dāng)大的法律和監(jiān)管負(fù)擔(dān)。
盡管如此，即便面臨這些困難，我們?nèi)灾铝τ诔掷m(xù)改進(jìn)保護(hù)玩家的檢測與緩解工具。例如，最近實施的賬號間制裁關(guān)聯(lián)功能，就是一個很好的例子，展示了我們的這一決心。為了確保即使特定賬號受到制裁，同一玩家也無法通過其他賬號反復(fù)進(jìn)行同樣的異常行為，建立一個準(zhǔn)確且穩(wěn)固的制裁系統(tǒng)至關(guān)重要。
此外，我們優(yōu)先開發(fā)主播模式（Streamer Mode）也有其原因。我們深知狙擊主播會給玩家?guī)矶嗝簇?fù)面的體驗。雖然主播在直播過程中無法完全地隱藏客戶端或英雄選擇界面，但我們希望提供這樣的工具，在游戲內(nèi)部讓玩家難以被識別，從而保護(hù)主播，使惡意玩家難以追蹤或狙擊特定主播。
今年早些時候，我們還實施了強(qiáng)化處罰等措施，以更嚴(yán)厲地制裁那些蓄意進(jìn)入與主播同場對局的玩家。雖然這個問題在韓國尤為突出，但由于我們非常重視韓國玩家的體驗，因此積極引入了這項措施。
我們希望這一系列措施能成為我們與大家共同努力解決問題的決心的例證。盡管此刻并非所有問題都已完全解決，但我們將持續(xù)不斷地與異常行為作斗爭。
Q：我們想聽一聽最后想對今天出席背景情況介紹會的各位，以及對韓國玩家說的話？
A：今天能與各位一同進(jìn)行這場會議，真的非常有意義。韓國擁有如此多熱情的玩家，這對我們來說也是巨大的力量。并且各位在直接傳遞韓國玩家的聲音方面，扮演著非常重要的角色。我們希望未來這樣的聯(lián)系能更加牢固，我們也將竭盡全力，讓韓國地區(qū)能夠持續(xù)成長。希望英雄聯(lián)盟對于今天在場的各位，以及韓國的所有玩家來說，永遠(yuǎn)都能像一個“家”一樣的存在。非常感謝大家。
